Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El sitio mantenciondeparcelas.cl y la marca comercial Mantención de Parcelas son operados por Vector Austral SpA, sociedad chilena debidamente constituida e identificada en el Servicio de Impuestos Internos. El responsable del tratamiento de datos personales puede ser contactado al correo contacto@mantenciondeparcelas.cl.

2. Marco normativo

El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile y sus modificaciones posteriores, incluyendo las disposiciones de la Ley N° 21.719 cuando entren en vigencia.

3. Datos que recolectamos

Recolectamos únicamente los datos que usted nos entrega voluntariamente al solicitar nuestros servicios:

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Comuna y/o ubicación aproximada de la parcela
• Información del proyecto que nos describa
• Datos técnicos automáticos del sitio: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración (a través de herramientas de analítica)

4. Finalidad del tratamiento

Sus datos son utilizados exclusivamente para:

• Responder a su solicitud de cotización o consulta
• Coordinar visita técnica y entregar propuesta formal
• Ejecutar y administrar el servicio contratado, si se materializa
• Emitir factura o boleta electrónica conforme a normativa del SII
• Comunicarle información relacionada a su proyecto durante y después de su ejecución
• Mejorar la usabilidad del sitio mediante datos agregados y anónimos

No utilizamos sus datos para enviar publicidad masiva, ni los compartimos con terceros con fines comerciales.

5. Cesión y comunicación a terceros

Sus datos pueden ser comunicados únicamente a: (i) profesionales especialistas de nuestra red recomendada, cuando usted nos solicite que lo conectemos con uno de ellos para un proyecto que excede nuestro alcance; (ii) proveedores tecnológicos que facilitan la operación del sitio (servicio de formularios, hosting, analítica); (iii) autoridades públicas cuando exista obligación legal de informar. En los casos (i) y (ii), exigimos que estos terceros cumplan estándares equivalentes de protección.

6. Cookies y herramientas de analítica

El sitio utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y herramientas de analítica (Google Analytics, Meta Pixel, Metricool u otras equivalentes) que pueden registrar datos de navegación agregados. Estos datos no permiten identificar individualmente a un visitante salvo que usted nos los proporcione voluntariamente por formulario. Usted puede deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador.

7. Plazo de conservación

Los datos de contactos que no derivaron en contrato se conservan por hasta 24 meses con el solo fin de retomar la conversación si usted vuelve a comunicarse. Los datos de clientes con quienes ejecutamos un servicio se conservan según los plazos de obligación tributaria y comercial vigentes en Chile (mínimo 6 años para documentación tributaria, conforme al Código Tributario).

8. Sus derechos

Conforme a la ley chilena, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar copia de los datos que tenemos sobre usted
• Rectificación: pedir corrección de datos incorrectos o desactualizados
• Eliminación: pedir que sus datos sean eliminados de nuestros registros, salvo obligaciones legales que exijan conservarlos
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para una finalidad específica

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a contacto@mantenciondeparcelas.cl. Responderemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.

9. Seguridad

Implementamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ninguna comunicación por Internet es absolutamente inviolable; usted comprende y acepta este riesgo al comunicarse con nosotros por medios digitales.

10. Modificaciones a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de "Última actualización" indica cuándo se realizó el último cambio. Si los cambios son sustantivos, lo informaremos por los medios de contacto que mantengamos con usted.

11. Jurisdicción

Esta política se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su aplicación se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con jurisdicción en Santiago, Chile.